Мрежата

Хубаво е когато избирате  доставчик на комуникационни услуги  да знаете, че освен цената и цифрите в брошурите има важни неща, които остават незабелязани за потребителите.

Защото и МРЕЖАТА има значение.

На Вашето внимание предлагаме няколко ключови аргумента, които смятаме, че трябва да знаете като наши абонати или потенциални такива.

В някои райони и населени места, поради липса на конкуренцията, Вие сте свикнали с лошото качество на услугите. Сега е момента да направите правилната крачка защото Нетсърф.нет  изгради   изцяло Подземна/Вътрешна Оптична мрежа в градовете Монтана, Благоевград, Козлодуй, Берковица и от скоро в Лом  на базата на технологията FTТB (Fiber to the building) и Active Ethernet, като е предвидена лесна миграция към  FTТB (Fiber to the home). Нашата компания е ориентирана към цялостно удовлетворяване потребностите на клиентите ни от ефективни  широколентови  услуги. За това следвайки законодателството на Република България и Европейския съюз, ние изградихме абсолютно нова, по-надеждна и сигурна Подземна/Вътрешна Оптична мрежа. Това я прави с пъти по-добра от тези на останалите оператори и конкурентни фирми в региона. Чрез нея Нашата цел е да се развием и утвърдим като истински оператор, предлагащ широколентови комуникационни  услуги чрез собствена оптична преносна среда  и иновации.

Нашата Подземна/Вътрешна Оптична мрежа покрива и обслужва повече от 90% от територията на  точките ни на присъствие. Работим в тясно сътрудничество с най-големите кабелни и телекомуникационни оператори и разполагаме с напречни връзки с почти всички големи доставчици на услуги в страната.

Основният параметър, влияещ върху безпроблемното предоставяне на услуги в сферата на високите технологии, е преносната среда. Нетсърф.нет разполага с високоскоростна 10 Гбит/с оптична връзка между всички свои централни точки. Всяко от трасетата е проектирано и предвидено за максимални натоварвания.

Фирмата ни се фокусира върху сниживане до минимум повредите и неудобствата за нашите клиенти, което дава голямо предимство при  предлагане на висококачествена широколентова услуга.

За да осигури това високо ниво на предоставяните услуги и за да отговори на всички потребности на клиента, компанията разработи собствен софтуер за мониторинг и управление на трафика . Чрез него непрекъснато се следи и анализира качеството на всеки сигнал, предотвратява се възникването на магистрални проблеми и се оптимизира заетостта на персонала, в зависимост от натоварването и потреблението на услуги. В момента на всеки 5 секунди системата анализира над 1000 датчика в цялата мрежа.  Така многократно се понижава времето за реакция при повреда, а се увеличава възможността за дистанционно отстраняване на 90% от повредите.

Осигурили сме и денонощен Call център с национален телефонен номер на цената на едно градско позвъняване 0700 13 888. Поддържаме форум, в който всеки има възможност да сигнализира за възникнал проблем или просто да изкаже мнение.

Мрежа проектирана и изградена по този начин  позволява и гарантира   да се предлагат богата гама от  услуги като високоскоростен широлентов достъп Интернет, Интерактивна Цифрова  IP телевизия ,IP телефония , СОТ и т.н.  

Резултата от положените усилия са и двата сертификата, които получихме – ISO 9001:2008 за управление на качеството и ISO 27001:2005  за сигурност на информацията.